Politique d’expédition
En vigueur au 01/04/2026
Transporteur
Toutes les commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste), avec numéro de suivi.
Zones de livraison
- France métropolitaine
- Europe (hors pays où le CBD est interdit)
Frais de port
Délais de livraison
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
Les délais sont donnés à titre indicatif. WeDream ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à la douane.
Traitement de la commande
Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Un email de confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous est adressé dès l'envoi de votre colis.
Emballage
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret, sans mention du contenu sur l'extérieur du colis.
Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception :
- Notez les réserves auprès du livreur
- Contactez-nous à contact@aucbdshop.fr dans les 48h avec photos à l'appui
En cas de colis perdu :
- Contactez-nous à contact@aucbdshop.fr après le délai maximum de livraison
- Nous ouvrirons une enquête auprès de Colissimo sous 72h
Suivi de commande
Le numéro de suivi vous est transmis par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur : https://www.laposte.fr/outils/suivre-un-courrier-ou-un-colis
Contact
WeDream / Aucbdshop.fr
Email : contact@aucbdshop.fr
Réponse sous 24-48h ouvrées.